โดยหากขั้นตอนใดขั้นตอนหนึ่งข้างต้นขาดหายไป    ระบบก็จะเตือนทั้งนักศึกษาและอาจารย์ ซึ่งถ้าอาจารย์ไม่ตอบอีแมล์ภายใน 24 ชั่วโมง ถึง 3 ครั้ง ก็จะถูกเลิกสอน

สำหรับโปรแกรมที่สามารถเทลคอม ซึ่งเป็นพันธมิตรทางเทคโนโลยีในโครงการนี้ได้พัฒนาให้กับเอแบคนั้น หากนักศึกษาขาดการติดต่อกับอาจารย์หรือเพื่อนทางอี-เมล์ ระบบก็จะมีการแจ้งหมายเลขโทรศัพท์ติดต่อของนักศึกษารายนั้นไปยังอาจารย์ที่ปรึกษา และหากยังติดต่อไม่ได้ก็จะส่งแผนที่บ้านของนักศึกษาให้ เพื่ออาจารย์จะได้ไปเยี่ยมเยียน  และรับรู้ว่านักศึกษามีปัญหาอะไร เพื่อช่วยกันแก้ไขได้ทัน

นอกจากนี้ในแต่ละสัปดาห์   นักศึกษาต้องพบกับอาจารย์ทางอินเทอร์เน็ต ไม่ต่ำกว่า 1 ชั่วโมง ซึ่งเป็นการพบกันแบบอินเตอร์แอคทีฟโดยใช้เว็บแคม

ศ.ดร. ศรีศักดิ์ ยังเล่าถึงวิธีคิดของเขาในฐานะผู้ก่อตั้ง วิทยาลัยการศึกษาทางไกลอินเทอร์เน็ตของเอแบคว่า "ผมมองแบบพลิกหน้ามือเป็นหลังมือ เดิมคนมักคิดว่า อี-เลิร์นนิ่งสำหรับคนที่อยู่ไกล ไม่สะดวกกับการเดินทางมาเรียน แต่ความจริงแล้วคนที่อยู่ใกล้ๆ ติดกับมหาวิทยาลัยก็ไม่อยากไป มีชั่วโมงเรียนตอนเช้าเพราะยังไม่อยากตื่นมาเรียน"

"ผมเสนอที่ประชุมว่า   เวลามามหาวิทยาลัยให้นักศึกษาเขามาหาความสนุกสนาน   โดยเรามีสระว่ายน้ำ   มีโรงยิม   มีภูมิทัศน์สวยๆ    ให้เขาผ่อนคลาย และเมื่อเขาอยากเรียนหนังสือ   ก็กลับไปเรียนที่บ้านหรือที่ไหนก็ได้ที่สะดวกสบาย"

ปัจจุบันเอแบคมีความพร้อมทั้งระบบ AU-Plus, บทเรียนอิเล็กทรอนิกส์ (Courseware) โดยทุกหลักสูตรที่ใช้ในการเรียนการสอนอยู่สามารถพัฒนาเป็นหลักสูตรอี-เลิร์นนิ่งได้ทั้งหมด รวมทั้งยังใช้เงินลงทุน 650 ล้านบาท จัดสร้างอาคาร "ศรีศักดิ์ จามรมาน สถานเทคโนโลยีสารสนเทศ" เป็นที่ตั้งวิทยาลัยการศึกษาทางไกลอินเทอร์เน็ตโดยเฉพาะ

โดยมีระบบเซิร์ฟเวอร์รองรับถึง 4 เครื่อง แบ่งเป็นที่อาคารแห่งนี้ 2 เครื่อง และที่บริษัทสามารถฯ อีก 2 เครื่อง เพื่อสำรองระบบซึ่งกันและกัน ในกรณีที่เครื่องใดเครื่องหนึ่งมีปัญหา รวมทั้งที่อาคารนี้ยังติดตั้งเครื่องกำเนิดไฟฟ้าพลังงานแบบดีเซล ดังนั้นกรณีที่เกิดไฟดับ ยูพีเอสจะใช้ได้ครึ่งชั่วโมงต่อจากนั้นก็ใช้ไฟจากเครื่องกำเนิดไฟฟ้าดีเซล นั่นคือจะมีไฟฟ้าให้ใช้ตลอดเวลา

นอกจากนี้ ในอาคารดังกล่าวยังมีชั้น 10-12 เป็นห้องผลิตสื่อการสอนแบบโทรทัศน์และวิทยุซึ่งจะพัฒนาเป็นสถานีโทรทัศน์ต่อไป มีศูนย์ผลิตสื่อการสอน เป็น Web based นอกเหนือจาก Book based ที่ยังเป็นสื่อการสอนหลักที่หลายๆ มหาวิทยาลัยในต่างประเทศใช้อยู่
 

เขายกตัวอย่างด้วยว่า     การจะเปิดหลักสูตรผ่านอี-เลิร์นนิ่งนั้น      ทางสถาบันการศึกษาจำเป็นต้องมีความพร้อมระดับหนึ่ง เช่น อุปกรณ์ในส่วนของโมเด็มที่ช่วยในการต่อเชื่อมอินเทอร์เน็ตนั้น ต้องมีไม่น้อยกว่า 20% ของจำนวนผู้ใช้งาน เช่น หากมีนักศึกษา 100,000 คน   ก็จะต้องมีโมเด็ม 20,000 เครื่อง ต้องมีเครือข่ายอินเทอร์เน็ตความเร็วสูง (Hi-speed) ให้กับนักศึกษาทุกคนเพื่อความสะดวกในการดาวน์โหลดบทเรียน

โดยจุดเด่นของสามารถเทลคอมที่มีอยู่    สามารถเข้ามาสนับสนุนเป้าหมายของเอแบค ในการเปิดหลักสูตรการเรียนทางไกลผ่านอินเทอร์เน็ตแบบครบวงจรได้ ทั้งจากบริการอย่างครบถ้วนที่มีให้เลือก       การมีประสบการณ์ด้านอี-เลิร์นนิ่งอยู่แล้ว  มีความพร้อมด้านการสนับสนุนและถือว่าเป็นผู้ให้บริการเบอร์  1  ของ วงการนี้

"เนื่องจากการเรียนอี-เลิร์นนิ่ง จำเป็นต้องใช้อินเทอร์เน็ตความเร็วสูง ซึ่งทางสามารถฯ ก็พร้อมเสนอแพ็คเกจพิเศษให้กับนักศึกษาของเรา และเรากำลังดูเรื่องของ Help Desk เพราะสามารถฯ   มีคอลเซ็นเตอร์อยู่แล้ว    เพื่อจะได้มีคนรับสายตลอด 24 ชั่วโมง ในกรณีที่มีปัญหาซึ่งบริการที่เกี่ยวกับอินเทอร์เน็ตนี้ เรื่องคอลเซ็นเตอร์เป็นเรื่องจำเป็น เพราะต้องมีคนโทรมาบ่นอยู่ตลอดเวลา"

วิทยาลัยการศึกษาทางไกลอินเทอร์เน็ต ตั้งเป้าหมายว่าภายใน 5 ปี จะมีนักศึกษาลงทะเบียนเรียนถึง 100,000 คน ด้วยจำนวนหลักสูตรประมาณ 60 หลักสูตร จากกลุ่มเป้าหมายที่ครอบคลุมทุกเพศ ทุกวัย และทุกกลุ่ม อาทิ

  1. สตรีที่กำลังตั้งครรภ์หรือเพิ่งคลอด เพื่อไม่ให้เสียโอกาสในการเรียน
  2. คนทำงาน ซึ่งไม่จำเป็นต้องลางานมาเรียน
  3. คนทำงานช่วงเวลาไม่ปกติ เช่น แอร์โฮสเตส ทำงานธุรกิจภาคบริการ หรือโรงงาน
  4. ผู้สูงวัย หรือเกษียณอายุ   เพราะจากผลศึกษาพบว่า อายุเฉลี่ยของคนในปัจจุบันสูงขึ้นมาอยู่ในระดับประมาณ 84 ปี

นั่นคือทุกคน   ทุกเพศ   ทุกวัย    ก็ใช้บริการอีเลิร์นนิ่งในการศึกษาหาความรู้ความชำนาญเพิ่มเติมได้โดยสะดวกแบบ "ใครก็ได้ เมื่อใดก็ได้ และที่ไหนก็ได้ (Anyone, Anywhere and Anytime)"



back | next